سياسة الاسترداد
🏠 منتجات Kashan Home
- عاين طلبك قدام المندوب: تقدر تفتح الشحنة وتعاينها قبل الدفع. ولو المنتج مش عاجبك، ترجّعه مع المندوب وتدفع مصاريف الشحن بس.
-
بعد ما المندوب يمشي، المنتج مش متاح للاسترجاع واسترداد الفلوس، لكن متاح للاستبدال بتصميم أو مقاس تاني خلال 24 ساعة بس من الاستلام، بشرط:
- إن المنتج ما يكونش اتستخدم أو اتغسل أو اتعلّق أو اتركّب عليه حشو.
- إنه يرجع في تغليفه الأصلي ومن غير أي تلف.
- بعد 24 ساعة من الاستلام، مفيش استبدال ولا استرجاع، إلا لو فيه عيب صناعة.
- مصاريف الاستبدال: من 120 لـ 150 جنيه حسب المحافظة. دي مصاريف شركة الشحن رايح وجاي، مش رسوم من Kashan. ولو المنتج الجديد سعره أعلى، العميل يدفع الفرق.
- منتجات Kashan Home بتتصنع مخصوص لكل طلب، فبنرجوك تراجع التصميم والمقاس كويس قبل تأكيد الطلب.
👜 منتجات Kashan Fashion
- الاستبدال والاسترجاع متاحين خلال 14 يوم عمل من الاستلام، بشرط إن المنتج ما يكونش اتستخدم ويرجع بحالته الأصلية وفي تغليفه.
- مصاريف الشحن: من 120 لـ 150 جنيه حسب المحافظة (رايح وجاي). دي مصاريف شركة الشحن، مش رسوم من Kashan. ولو استرجاع، المندوب بيرجّعلك فلوس المنتج (بعد خصم مصاريف الشحن) وقت ما يستلمه منك.
⚠️ لو فيه عيب صناعة أو المنتج وصلك غلط (لكل المنتجات)
- بنستبدله أو نرجّعلك فلوسه بالكامل، ومن غير أي مصاريف عليك. بس تواصل معانا خلال 14 يوم من الاستلام.
💬 للتواصل: واتساب 01038812760